정말솔직한 후기입니다.
작성자그냥
등록일2025-06-12
조회수 156
본문
[스위스, 파리 세미투어 후기]
독일, 스위스와 파리 세미투어를 다녀왔습니다.
이 상품을 고민 중인 분들에게 도움이 되길 바라며, 후기를 남깁니다.
홈페이지 성격상 삭제될 수도 있겠지만, 그럴 경우라도 사측에서 향후 서비스 개선을 위한 참고 자료로 활용해 주시면 좋겠습니다.
1. 총평
버스 이동은 편리했고, 혼자 여행하는 분들도 카카오톡 단체방을 통해 쉽게 동행을 구할 수 있다는 점은 장점이었습니다.
다만, 199만 원이라는 가격에 비해 여행의 전반적인 만족도는 낮았습니다.
2. 아쉬운 점
- 투어 운영 방식
세미투어는 처음이었는데, 이 정도로 방임에 가까운 운영은 처음 겪었었구요. 블로그나 공식 홈페이지 후기를 통해 기대했던 ‘함께하는 활동’이나 ‘팀 분위기’는 거의 없었고, 여행동안 개인적으로 동행을 구하지 않았다면
혼자 다녔을 것같아요.
- 인솔자의 역할 부족
다른 후기들에는 인솔자에 대한 긍정적인 평가가 많았지만, 제가 경험한 인솔자는 기대와 매우 달랐습니다.
우선 고객이 별도로 문의하지 않으면 기본적인 안내조차 전달되지 않았어요. 예를 들어 소도시 방문간 버스 탑승 장소, 공항 이동 관련 정보(호텔 출발 시간, 전일 문의시 재공지)
이런 점들에서 회사에 정형화된 체계가 없구나라는 것을 많이 느꼈네요.
- 공항 이동 방식
마지막 날, 인솔자 없이 외국인 버스 기사와 함께 공항으로 이동하는 상황이 가장 이해되지 않았습니다.
기사와의 소통은 영어로만 가능했고 투어 비용을 지불한 고객에게 팁 전달을 맡기는 방식 역시 납득하기 어려웠습니다.
함께했던 분들 중 일부는 로유를 두 번째로 참여하신 분들이었는데, 이번 경험에 대한 실망이 커 다음에는 다른 여행사나 개인 여행을 고려하겠다는 의견이 많았습니다.
3. 좋았던 점
투어와 전혀 상관없이 제가 개인적으로 컨텍한 박물관 투어, 방문한 도시들의 문화와 풍경이 좋았던 점이네요.
그리고 함께 여행했던 동행들이 좋은 분들이라 그나마 여행을 버틸 수 있었습니다. 그렇지 않았다면 중간에 여러 번 문제 제기를 했을 정도였습니다.
4. 개선이 필요한 부분
- 인솔자에 대한 내부 교육 강화
- 공항 이동 구간 등 주요 일정에서 인솔자 부재 방지
- 고객 응대 및 안내 시스템의 일관성 확보
후기를 보고 기대했던 만큼, 실제 여행에서의 실망도 컸습니다.
이용자의 입장에서 느꼈던 점들이 로유 측에 잘 전달되어, 향후 더 나은 여행 상품으로 개선되길 바랍니다.
- PREV 프스이 여행 후기!
- NEXT 로맨틱유로 동스뷰 67기 여행후기!!
댓글목록
로맨틱유로님의 댓글
로맨틱유로 작성일
그냥님, 안녕하세요 🙂
로맨틱 유로 CS팀입니다 ~
정성스럽고 솔직한 후기 정말 감사드립니다.🙏
기대와 다르게 느끼신 부분이 많아 많이 아쉬우셨을 텐데, 그 경험을 이렇게 구체적으로 공유해주셔서 더 의미 있게 다가옵니다.
남겨주신 후기에 대한 내용은 서비스 개선을 위한 소중한 피드백으로 깊이 새기겠습니다.🙏
더불어 여행 중 좋은 동행들과의 인연이 그나마 위안이 되었다는 말씀에 감사하면서도, 그 이상의 경험을 드리지 못해 송구한 마음입니다.🥲
말씀해주신 개선사항은 꼭 내부적으로 공유하고, 보다 체계적이고 책임감 있는 운영이 이루어질 수 있도록 노력하는 로맨틱유로가 되겠습니다🙂
귀한 시간 내어 남겨주신 의견, 진심으로 감사드립니다. 🙇♀️💗
